Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana únicamente.
Después de su compra se validarán sus datos y existencias con un máximo de 48 hrs hábiles.
Los pedidos recibidos después de las 20:00 hrs se registrarán al día siguiente, contando este como el día "0" del pedido.
El tiempo de entrega de todos los pedidos puede variar de 3 a 10 días hábiles.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la empresa transportadora.
Envío de paquetes:
- Lunes a viernes de 9:30 am a 6:00 pm.
- Sábados, domingos y festivos no se realizan entregas.
Solo con el número de guía del envío, puedes obtener información sobre el estado de tus envíos y rastrear tu paquete.
No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?
Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros, puedes contactarnos por:
- A través de nuestro correo trendyfragrances.mx@gmail.com
Recuerde que cualquier cambio en el envío, ya sea dirección u horario se realiza directo con la paquetería.
De no recibirse el pedido en el domicilio señalado, después del máximo de visitas estipuladas por la paquetería, ésta se pondrá en contacto por teléfono; si no responde, el producto será devuelto al almacén que despachó, su pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero, una vez que el paquete sea recibido de vuelta en nuestras instalaciones.
Se debe revisar el empaque una vez recibido y verificar que esté en perfecto estado en compañía del representante de la paquetería antes de firmar de recibido o aceptar el paquete. En caso de evidenciar un daño en el paquete, no lo reciba, ni firme la guía. Si firma o recibe sin revisar, perderá el derecho de reclamación.